Проактивний сервіс: принтери самі повідомляють нам про свій стан, тому ми вирішуємо проблеми до того, як вони зупинять вашу роботу.
Чекаємо поки зламається
Запобігаємо проблемам
Профілактика замість ремонту
Проблеми вирішуються до зупинки
Майстер знає що брати з собою
Принтер автоматично надсилає нам дані про свій стан. Ми аналізуємо і діємо.
Лічильники, рівень тонера, коди помилок, стан компонентів — все автоматично
Через email або HTTPS — безпечно та без втручання користувача
Замовляємо запчастини, плануємо візит, відправляємо тонер — до того як ви помітите проблему
Тільки технічна інформація про стан обладнання. Жодного доступу до ваших документів.
Кількість надрукованих сторінок
Залишок у відсотках
Попередження та несправності
Знос барабана, ролерів тощо
Ідентифікація апарата
Для ідентифікації в мережі
Для проактивного сервісу принтер повинен мати можливість надсилати дані одним із способів:
Принтер надсилає звіти на нашу email адресу. Потрібен доступ до SMTP сервера (вашого або нашого).
smtp.etc.com.ua:587
Принтер надсилає дані напряму на наш сервер. Потрібен вихідний доступ до інтернету на порт 443.
https://monitor.etc.com.ua
Проблеми вирішуються до того як принтер зупиниться. Ваші співробітники не чекають на ремонт.
Ми бачимо рівень тонера і доставляємо новий до того як старий закінчиться. Без термінових замовлень.
Коли виклик все ж потрібен — майстер приїжджає вже знаючи проблему і з потрібними запчастинами.
Автоматичний збір лічильників — без потреби вручну знімати показники кожен місяць.
Своєчасна профілактика та заміна зношених компонентів продовжує термін служби техніки.
Не потрібно телефонувати, описувати проблеми, замовляти тонер — ми робимо це самі.
Допоможемо налаштувати передачу даних з ваших принтерів
Надіслати запит